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“金農信e家”是為貫徹落實中共中央國務院印發《鄉村振興戰略規劃（2018—2022年）》（中發〔2018〕18號）、中共安徽省委安徽省人民政府印發《中共安徽省委安徽省人民政府關于推進鄉村振興戰略的實施意見》（皖發〔2018〕1號）關于健全適合農業農村特點的農村金融體系，強化金融服務方式創新，提升金融服務鄉村振興能力和水平的要求，設立在我省城鄉社區、行政村等地區，為城鄉居民、企業和其他經濟組織提供“金融服務、電子商務、電子政務、便民服務、金融扶貧”等一攬子綜合服務的金融服務室。

一、建設標準

1、“金農信e家”標識和形象由省聯社統一設計，農商銀行不得更改。內部布局參考省聯社的設計方案，根據實際情況，進行裝修布局和增添設備。

2、“金農信e家”按建設標準分為旗艦型、標準型、簡約型三類，由省聯社統一編號。

3、旗艦型“金農信e家”由各農商銀行獨立建設，一般設立在市區、縣城或大型集鎮，包括但不限于提供以下服務：

金融服務

（1）提供小額取款、現金匯款、轉賬匯款、余額查詢、自助簽約、便民繳費、存折補登等服務；做為“拎包銀行”服務點，為當地群眾提供上門金融服務。

（2）通過人工受理，提供貸記卡、POS機、貸款申請、客戶（信用）信息采集、信用等級評定等申請受理服務。

（3）通過人工代辦，提供零幣預約兌換、殘損幣兌換、假幣鑒別、金融業務咨詢、金融投訴維權等服務。

（4）通過宣傳欄、展示架等展示宣傳安徽農金特色金融產品；通過專題講座、互動活動等普及基礎金融知識、征信知識和風險防范知識。

電子商務

（1）產品體驗：通過手機同屏設備，展示社區e銀行產品，體驗社區e銀行購物流程。

（2）代購代銷：通過安徽農金社區e銀行平臺，為客戶提供網絡代購和產品銷售服務。

電子政務

發布政務、農村資源交易等信息；提供咨詢和代辦低保服務；提供落戶、辦證等網上政務代辦服務。

便民服務

提供雨傘、工具、書籍等出借服務；提供桌椅供客戶休息；提供快遞代收代發物流服務；提供免費wifi服務。

金融扶貧

有扶貧任務的農商銀行須增加金融扶貧功能，提供貧困戶扶貧政策宣傳、扶貧信息采集、扶貧貸款聯系及貧困戶農產品銷售等服務。

4、標準型“金農信e家”由惠農金融服務室進行功能升級或新建，為客戶提供自助或輔助金融服務，一般設立在鄉鎮以及集貿市場、校園等周邊。

5、簡約型“金農信e家”由助農取款點進行功能升級或新建，一般設立在村委會、供銷社、超市、衛生院等場所，包括但不限于提供以下服務：提供小額取款、現金匯款、轉賬匯款、余額查詢、自助簽約、便民繳費、存折補登等服務；做為“拎包銀行”服務點，為當地群眾提供上門金融服務；通過宣傳欄、展示架等展示宣傳安徽農金特色金融產品。